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    通讯录补全手机号,提示语:已存在,本企业中不可重复
    通讯录补全手机号,提示语:已存在,本企业中不可重复1、确实重复,用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里,用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有,那么原因就是该手机号已在魔学院注册为学员账号,不能补全到现有账号。解决办法:由客户管理员发邮件,申请删除该手机号在魔学院上的学员账号,然后以新手机号补全到通讯录4、另外一个环节:学员修改手机号,老手机号被注销,新手机号没加进来(正在查问题原因),出现只有账号,没有手机号,而新手机号已在魔学院注册,没法补全,解决办法同上
    2019-5-25
    线下活动:区分3个二维码
    线下活动的3个二维码说明根据线下活动的使用场景,将可能用到的3个二维码:1、活动二维码:指的是该线下活动,生成一个二维码,供学员扫码查看活动,决定是否参加2、签到二维码:指的是该线下活动需要安排学员签到,并统计和分析数据的3、签退二维码:指的是该线下活动需要安排学员签退,并统计和分析数据的1、签到、签退时间设置2、活动二维码如下图所示3、签到二维码如下图所示如下图所示4、签退二维码如上图所示5、学员端扫码5.1二维码呈现方式:1)打印张贴出来2)投在大屏幕上3)二维码发学员手机上,学员通过扫描图
    2019-7-02
    视频课件优化:解决播放卡顿、部分机型黑屏、没有声音,没有图像,视频码率过高提示等问题
    工具:格式工厂输出配置:视频编码为AVC(H264),视频最大分辨率为1280*720视频转化为MP4格式
    2019-7-22
    学员在魔学院App端怎么切换组织?
    学员怎么切换组织?1、点击底部导航:我的。如下图。2、在“我的”页面,拖动,点击最下方的“设置与帮助”3、在“设置与帮助”页面,点击最下方的“切换企业”4、其他情况若在“设置与帮助”页面下方,无“切换企业”栏目,那么原因是当前企业的管理员设置了当前企业不可切换。学员可退出,重新登录,在登录页进行切换组织。
    2019-7-22
    学员在PC浏览器端怎么切换组织?
    学员在PC浏览器端怎么切换组织说明:    通过子域名方式登录的,不需要切换组织,直接进入企业学习平台切换组织的方法1、学员通过www.moxueyuan.com方式登录的,登录后,点头像,下拉菜单中有“切换组织”,点击2、选择要切换的组织,点击确定3、点击“首页”“线上课程”“任务中心”,即可在组织中进行学习
    2019-7-22
    视频课件的断点续播说明
    视频课件的断点续播1、在看视频,有电话进来,电话结束后,视频能继续播放,而不是从头开始2、今天看到第5分钟,明天打开,继续从第5分钟播放断点续播支持的几种情况1、魔学院App(iOS版和Android版)都支持2、魔学院PC浏览器支持3、魔学院H5版(手机浏览器,企业微信,钉钉,以及开放平台接入等)不支持,但记录的学时准确,可拖动到相应位置,继续学习视频课件的学时记录1、无论学员在手机端,还是PC端,所学视频学时,与系统记录,只有1秒误差2、可在“课程章节”下方,查看需用学时和已学学时
    2019-7-22
    魔学院学员账号密码修改说明
    1、管理员在新增学员时,指定手机号为登录方式时,管理员对学员密码不可修改2、管理员在新增学员时,指定工号、邮箱为登录方式时,管理员对学员密码可以修改,即密码重置
    2019-7-22
    通讯录的成员数、可用数、已使用数说明
    1、成员数:指在魔学院通讯录的学员数量,或添加、导入的,或同步的,学员数量总和2、可用数:指在魔学院购买的账号数,比如购买的是500个账号,即显示“可用:500”3、已使用数:指在魔学院登录过的账号数比如购买了500个账号,但通讯录目前只有63个学员,并且登录过的学员有43个,如下图
    2019-7-22
    通讯录,添加学员时,提示:请输入正确的手机号
    原因:1、可能手机号不正确确认办法:在百度搜索框输入手机号,或拨打手机号,确认是否是手机号2、可能手机号复制过来时,有空格确认办法:复制手机号,查看是否有空格,去掉空格,或者输入手机号
    2019-7-22
    管理员与学员,维护信息,补全手机号问题
    一、学员补全手机号学员维护自己信息,提示已经注册过问题:1、管理员添加了学员账号,但没有添加手机号2、学员登录账号,想添加自己的手机号,提示已经注册过原因:1、学员自己在魔学院上用手机号注册了账号2、学员自己注册的和管理员添加的,用到一个手机号时,发生冲突解决办法:1、管理员在通讯录,将原来学员账号删除,重新给学员建账号,同时添加手机号二、管理员补全手机号通讯录补全手机号,提示语:已存在,本企业中不可重复1、确实重复,用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里,用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有
    2019-7-22
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通讯录补全手机号,提示语:已存在,本企业中不可重复
通讯录补全手机号,提示语:已存在,本企业中不可重复1、确实重复,用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里,用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有,那么原因就是该手机号已在魔学院注册为学员账号,不能补全到现有账号。解决办法:由客户管理员发邮件,申请删除该手机号在魔学院上的学员账号,然后以新手机号补全到通讯录4、另外一个环节:学员修改手机号,老手机号被注销,新手机号没加进来(正在查问题原因),出现只有账号,没有手机号,而新手机号已在魔学院注册,没法补全,解决办法同上
线下活动:区分3个二维码
线下活动的3个二维码说明根据线下活动的使用场景,将可能用到的3个二维码:1、活动二维码:指的是该线下活动,生成一个二维码,供学员扫码查看活动,决定是否参加2、签到二维码:指的是该线下活动需要安排学员签到,并统计和分析数据的3、签退二维码:指的是该线下活动需要安排学员签退,并统计和分析数据的1、签到、签退时间设置2、活动二维码如下图所示3、签到二维码如下图所示如下图所示4、签退二维码如上图所示5、学员端扫码5.1二维码呈现方式:1)打印张贴出来2)投在大屏幕上3)二维码发学员手机上,学员通过扫描图
视频课件优化:解决播放卡顿、部分机型黑屏、没有声音,没有图像,视频码率过高提示等问题
工具:格式工厂输出配置:视频编码为AVC(H264),视频最大分辨率为1280*720视频转化为MP4格式
学员在魔学院App端怎么切换组织?
学员怎么切换组织?1、点击底部导航:我的。如下图。2、在“我的”页面,拖动,点击最下方的“设置与帮助”3、在“设置与帮助”页面,点击最下方的“切换企业”4、其他情况若在“设置与帮助”页面下方,无“切换企业”栏目,那么原因是当前企业的管理员设置了当前企业不可切换。学员可退出,重新登录,在登录页进行切换组织。
学员在PC浏览器端怎么切换组织?
学员在PC浏览器端怎么切换组织说明:    通过子域名方式登录的,不需要切换组织,直接进入企业学习平台切换组织的方法1、学员通过www.moxueyuan.com方式登录的,登录后,点头像,下拉菜单中有“切换组织”,点击2、选择要切换的组织,点击确定3、点击“首页”“线上课程”“任务中心”,即可在组织中进行学习
视频课件的断点续播说明
视频课件的断点续播1、在看视频,有电话进来,电话结束后,视频能继续播放,而不是从头开始2、今天看到第5分钟,明天打开,继续从第5分钟播放断点续播支持的几种情况1、魔学院App(iOS版和Android版)都支持2、魔学院PC浏览器支持3、魔学院H5版(手机浏览器,企业微信,钉钉,以及开放平台接入等)不支持,但记录的学时准确,可拖动到相应位置,继续学习视频课件的学时记录1、无论学员在手机端,还是PC端,所学视频学时,与系统记录,只有1秒误差2、可在“课程章节”下方,查看需用学时和已学学时
魔学院学员账号密码修改说明
1、管理员在新增学员时,指定手机号为登录方式时,管理员对学员密码不可修改2、管理员在新增学员时,指定工号、邮箱为登录方式时,管理员对学员密码可以修改,即密码重置
通讯录的成员数、可用数、已使用数说明
1、成员数:指在魔学院通讯录的学员数量,或添加、导入的,或同步的,学员数量总和2、可用数:指在魔学院购买的账号数,比如购买的是500个账号,即显示“可用:500”3、已使用数:指在魔学院登录过的账号数比如购买了500个账号,但通讯录目前只有63个学员,并且登录过的学员有43个,如下图
通讯录,添加学员时,提示:请输入正确的手机号
原因:1、可能手机号不正确确认办法:在百度搜索框输入手机号,或拨打手机号,确认是否是手机号2、可能手机号复制过来时,有空格确认办法:复制手机号,查看是否有空格,去掉空格,或者输入手机号
管理员与学员,维护信息,补全手机号问题
一、学员补全手机号学员维护自己信息,提示已经注册过问题:1、管理员添加了学员账号,但没有添加手机号2、学员登录账号,想添加自己的手机号,提示已经注册过原因:1、学员自己在魔学院上用手机号注册了账号2、学员自己注册的和管理员添加的,用到一个手机号时,发生冲突解决办法:1、管理员在通讯录,将原来学员账号删除,重新给学员建账号,同时添加手机号二、管理员补全手机号通讯录补全手机号,提示语:已存在,本企业中不可重复1、确实重复,用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里,用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有
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