PPT、Word、PDF、Excel等文档上传，通常很快即上传成功，转换速度由文档大小和文档页数决定，转换服务采用腾讯云数据万象云服务。

视频或音频类课件的上传、转换速度取决于文件大小。

发现状态一直处于“课件转化中”或”转换失败“，有以下几种方法：

1、点击转码管理，在转码失败中找到文档点击重试。

2、将office文档格式，如ppt、word文档打开，另存为pdf格式，再上传。

3、部分ppt、word、excel文件可能会由于文件损坏、特殊字体，版本过高或过低、或者WPS不兼容，可尝试使用2017左右的office软件 进行另存为后上传。

4、由于源文件损坏或者不是标准的PDF、PPT、WORD格式，可使用标准的编辑器打开后另存为标准格式后再次上传。