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    如何通过魔学院官网登录
    注: 1、手机验证码登陆,每日限制5次,建议点击忘记密码,设置一个自己的密码。 2、企业设置不允许以手机号方式登陆的,如员工自行设置了手机号,忘记密码需要员工自己在手机端找回密码,PC有限制无法操作密码找回。 3、用户连续输错密码三次,账号将锁定5分钟。
    2019-10-29
    如何通过企业三级域名登陆
    三级域名分手机端和电脑端,都由企业管理员提供。
    2019-10-29
    浏览器缓存:学员免登录时间与管理员登录过期提醒
    当管理员把子域名作为书签,加到浏览器,可能会出现的问题:1、学员身份登录正常2、管理员身份登录提示502解决办法:1、清理缓存,重新登录后正常原因:1、学员登录后,1个月免登录2、管理员登录后,10分钟不登录即需要重新登录3、因为两个缓存时间不同,所以会出现学员登录正常而管理员登录不了优化:1、对提示做优化
    2020-4-27
    您不是该组织成员,学员端课程、考试、培训没有权限
    1、提示“您不是该组织成员,无法进入学习”,请确认登录的用户是否在企业通讯录中。2、检查第三方集成包括开放平台、钉钉、企业微信等托管通讯录,如企业微信从工作台userid验证登录,然后又使用手机号去登录,用户会认为是同一个人,但由于企业微信在没有补全手机号或者手机号不一致的情况下,登录方式不同,实际上不是同一个人。(排查方便需要详细了解出错用户的登录环境和方式)2、学员端课程、考试、培训没有权限可参考以上解决方法,另外可以在后台统计中心,可见范围中搜索该用户并核对其登录的用户是不是同一个人
    2021-9-02
    人脸识别功能介绍
    课程学习和考试可使用人脸识别进行学员身份的验证,有效的防止他人代学代考考试人脸识别:课程人脸识别:
    2021-12-07
    导入成员后登录提示密码错误
    1、通讯录批量导入成员后,有设置密码,用户手机号登录提示密码错误 如果用户在导入之前就已经注册了(大后台或者技术查询),那么批量导入是不会修改该用户的登录的密码的,也就批量导入时设置的密码对该用户不生效,用户需使用之前的密码登录,或者验证码登录,或找回重设置密码。
    2022-3-28
    验证码过期
    如果多次获取验证码,短信验证码收到的时间可能不是顺序到达的。解决方法,点了获取验证码后,请耐心等待至少1分钟,如果还未收到,可以再获取。
    2023-5-10
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如何通过魔学院官网登录
注: 1、手机验证码登陆,每日限制5次,建议点击忘记密码,设置一个自己的密码。 2、企业设置不允许以手机号方式登陆的,如员工自行设置了手机号,忘记密码需要员工自己在手机端找回密码,PC有限制无法操作密码找回。 3、用户连续输错密码三次,账号将锁定5分钟。
如何通过企业三级域名登陆
三级域名分手机端和电脑端,都由企业管理员提供。
浏览器缓存:学员免登录时间与管理员登录过期提醒
当管理员把子域名作为书签,加到浏览器,可能会出现的问题:1、学员身份登录正常2、管理员身份登录提示502解决办法:1、清理缓存,重新登录后正常原因:1、学员登录后,1个月免登录2、管理员登录后,10分钟不登录即需要重新登录3、因为两个缓存时间不同,所以会出现学员登录正常而管理员登录不了优化:1、对提示做优化
您不是该组织成员,学员端课程、考试、培训没有权限
1、提示“您不是该组织成员,无法进入学习”,请确认登录的用户是否在企业通讯录中。2、检查第三方集成包括开放平台、钉钉、企业微信等托管通讯录,如企业微信从工作台userid验证登录,然后又使用手机号去登录,用户会认为是同一个人,但由于企业微信在没有补全手机号或者手机号不一致的情况下,登录方式不同,实际上不是同一个人。(排查方便需要详细了解出错用户的登录环境和方式)2、学员端课程、考试、培训没有权限可参考以上解决方法,另外可以在后台统计中心,可见范围中搜索该用户并核对其登录的用户是不是同一个人
人脸识别功能介绍
课程学习和考试可使用人脸识别进行学员身份的验证,有效的防止他人代学代考考试人脸识别:课程人脸识别:
导入成员后登录提示密码错误
1、通讯录批量导入成员后,有设置密码,用户手机号登录提示密码错误 如果用户在导入之前就已经注册了(大后台或者技术查询),那么批量导入是不会修改该用户的登录的密码的,也就批量导入时设置的密码对该用户不生效,用户需使用之前的密码登录,或者验证码登录,或找回重设置密码。
验证码过期
如果多次获取验证码,短信验证码收到的时间可能不是顺序到达的。解决方法,点了获取验证码后,请耐心等待至少1分钟,如果还未收到,可以再获取。
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